优酷嘉定亚克力加工厂: 让客户心里踏实,客户才会把钱给你!
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一个酒店别出心裁,告诉客人睡觉前可以把鞋放到门外,服务生会在夜里将鞋子清洁干净。客人早起看到自己干净铮亮的鞋子,都很开心。但是有客户问老板,如果鞋子遗失怎么办,老板拍着胸脯说:完全由酒店来承担。没过多久,这家酒店生意变得特别好,而且鞋子遗失的情况也很少出现。
为什么企业的产品卖不出去?为什么客户成交率那么低?客户没有被成交,是因为你的产品真的不行吗?
其实,很多时候,客户买产品时他也不知道谁的好,买你的还是买别人的就是一种感觉。谁的产品更能让他放心,哪个业务员更让他觉得靠谱,哪家公司更让他信赖,他往往就会选择谁。
所以,在客户在不了解你,也不了解你的对手时,谁能让他感觉没有风险,谁能让他心里更踏实,他就会为谁买单。
就像上边故事中的老板,他没有和客户计较责任该谁负,而是让客户感觉没有任何风险,客户自然也就愿意为他买单。
优酷嘉定亚克力加工厂, 一切为客户着想!
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